Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: september 2026
ZENthropic is een product van ZEN Software, gevestigd in Nederland. Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Hieronder leest u welke gegevens we verwerken via deze website en via onze demo-telefoonlijnen, en waarom.
Contactformulier en e-mail
Als u het contactformulier invult of ons mailt, verwerken we uw naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer en uw bericht om uw vraag te beantwoorden. Het formulier wordt geleverd door HubSpot (EU-datacenter). We bewaren deze gegevens zolang het contact loopt en verwijderen ze uiterlijk één jaar na het laatste contact, tenzij u klant wordt.
Demo-telefoonlijnen
Belt u een van onze demo-nummers, dan wordt het gesprek in realtime verwerkt door een AI-spraakmodel (OpenAI) om te kunnen antwoorden. Uw telefoonnummer, het transcript en een samenvatting worden opgeslagen op Google Cloud in de regio Europa (België) zodat wij de demo kunnen verbeteren. Deze gegevens verwijderen we automatisch na 90 dagen, of eerder op uw verzoek.
Websitestatistieken
We gebruiken Google Analytics 4 om te zien hoe de website wordt gebruikt. IP-adressen worden door Google geanonimiseerd. We gebruiken deze gegevens uitsluitend om de website te verbeteren.
Klanten van ZENthropic
Voor organisaties die ZENthropic inzetten voor hun eigen klantcontact treden wij op als verwerker. De afspraken daarover — inclusief bewaartermijnen, subverwerkers en beveiliging — leggen we vast in een verwerkersovereenkomst, die op aanvraag beschikbaar is.
Uw rechten
U heeft het recht op inzage, correctie en verwijdering van uw gegevens, en het recht om bezwaar te maken tegen verwerking. Stuur uw verzoek naar hello@zenthropic.eu. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Contact
ZEN Software · hello@zenthropic.eu · +31 85 401 9500